Obchodní podmínky

Registrace.

V našem obchodu se můžete zaregistrovat na úvodní stránce nebo v  průběhu objednávání vyplněním kontaktních údajů a stiskem tlačítka Potvrdit registraci.  Registrace není povinná. Pokud si registrovat nepřejete, zrušte zaškrtnutí u položky Zaregistrovat účet?

Jak nakupovat.

1.Vyberte zboží , vyplňte požadované množství (automaticky je přednastaveno 1 ks) a stiskněte tlačítko „Koupit“

2. Po vybrání požadovaného zboží přejděte do „Košíku“ . Pokud není vybráno zboží alespoň v minimální výši 300,- Kč, nelze přejít

k dalšímu vyřizování nákupu.

3. Pokračujte v nákupu vyplněním kontaktních údajů, způsobu dopravy a platby. Bez vyplnění povinných kontaktních údajů (označených hvězdičkou)

nelze objednávku vyřídit.

4. Objednávku si před potvrzením prohlédněte. Pokud jste si vše odsouhlasili a souhlasíte s „Obchodními podmínkami“, objednávku odešlete stiskem „Potvrdit objednávku“.

5. O doručení objednávky do našeho obchodu budete automaticky informováni potvrzujícím emailem.

Obchodní podmínky

V dalším textu se rozumí:

1.Provozovatel obchodu firma  J.O.D. Dvořákovi s.r.o., Zeměchy 187, 44001 Louny,  IČ:27274080, jako prodávající

2. Zákazník, který řádně odeslal objednávku v našem obchodu,  jako kupující

Ochrana osobních údajů.

Prodávající použije poskytnuté osobní údaje výhradně pro potřeby vyřizování objednávek kupujících. Na požádání kupujícího vymaže prodávající údaje o kupujícím ze své evidence. Osobní údaje o žádném z kupujících není prodávající oprávněn komukoli jinému poskytnout ani je jinak dále zpracovávat..

Objednávání.

Všechny objednávky odeslané v našem obchodě stiskem tlačítka „Potvrdit objednávku“ jsou považovány za závazné. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že plně souhlasí s Obchodními podmínkami. Kupující je povinen do objednávkového formuláře uvádět přesné, úplné a pravdivé údaje. Stisknutím tlačítka " Potvrdit objednávku " v objednávkovém formuláři dochází k uzavření kupní smlouvy. Prodávající objednávku spolu s rekapitulací objednaného zboží a podmínkami dodání odešle na e-mail, který kupující uvede do objednávkového formuláře. V případě, že kupující neobdrží e-mailem potvrzení o objednávce, kontaktuje prodávajícího e-mailem či telefonem.

Základní podmínkou pro úspěšnou realizaci objednávky je aktivní využívání e-mailové schránky a možnost kontaktovat kupujícího telefonicky. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a obsahují případné další zákonem stanovené poplatky. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen, nikoliv však v již  založené objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo kupujícího kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, chybějící či nepřesné údaje, chybějící zboží na skladě a pod.

Minimální výše objednávky (hodnota zboží) činí 300,- Kč, nižší objednávky nelze v našem obchodu dokončit.

Prodávající je oprávněn objednávku zrušit v případě, že kupující v minulosti  objednané zboží či  dlužnou částku neuhradil, zásilku nepřevzal, nelze ho kontaktovat či nedoplnil chybějící údaje po výzvě prodávajícího nebo při zvoleném způsobu úhrady "platba předem na účet" nebyla platba řádně připsána na účet prodávajícího do 7 dnů od odeslání emailu s fakturou.

Prodávající je vždy povinen kupujícího o zrušení objednávky informovat e-mailem nebo telefonicky (vyjma případu její nedostatečné výše). V případě chybějícího zboží v rámci jedné objednávky je prodávající povinen kontaktovat kupujícího e-mailem nebo telefonem.

.

Dodací podmínky

Zásilky jsou doručovány jako Obchodní balík podle podmínek České pošty s.p. Max. hmotnost jednoho balíku je 30 kg, zásilky o větší hmotnosti budou rozděleny do více balíků. Balíky jsou předávány k přepravě zpravidla následující pracovní den po přijetí objednávky. U objednávek s platbou „Platba předem na účet“ jsou zásilky předávány k přepravě následující pracovní den po připsání platby na účet prodávajícího.

V případě vybrání dopravy "Vlastní odběr" se rozumí odběr v provozovně firmy Zeměchy 187, 440 01 Louny v pracovní době 6,00 - 15,00 hod Po-Pá. Po telefonické dohodě lze sjednat i dopravu vozidlem dodavatele na jiné konkrétní místo v rámci pravidelných tras - viz www.jodlouny.cz záložka Portfolio - distribuce.  Cena dopravného a balného je v těchto případech zdarma.

V případě nedostatku některé položky objednávky bude zákazník kontaktován s dotazem jak objednávku vyřídit – zda počkat na doplnění zásob nebo zásilku odeslat s krácením o nedosažitelnou položku.

Zásilky s platbou „Na dobírku“ nelze zasílat na adresy  jako PO BOX a pod. Pro případ nezastižení adresáta na udané adrese jsou balíky uloženy na poště 7 dní, potom jsou vráceny zpět. Prodávající si v případě vrácení zásilky z tohoto titulu vyhrazuje právo vyúčtovat smluvní pokutu ve výši marně vynaložených nákladů podle vyúčtování přepravce + 100,- Kč.  Současně bude prodávající u takovýchto zákazníků při příští objednávce akceptovat pouze způsob platby “Platba předem na účet“.

Pokud není platba na účet připsána nejpozději 7. den od odeslání emailu s fakturou, je kupující oprávněn objednávku zrušit, o zrušení informuje kupujícího na e-mail.

Ceny a způsoby platby.

Minimální výše objednávky v našem obchodu je 300,- Kč bez dopravného. U objednávek do ceny 1 000,- Kč je k ceně zboží připočteno dopravné 99,- Kč za 1 balík u přepravy PPL, nebo 109,- Kč u přepravy Českou poštou. Pro objednávky nad 1001,- Kč je dopravné zdarma.

Platba „Na dobírku“ je zpoplatněna částkou 20,- Kč za 1 balík. Platba „Na dobírku“ je uskutečněna při předání zboží dopravcem, bez zaplacení není zásilka kupujícímu vydána.  Pro objednávky s platbou „Na dobírku“ s hmotností nad 30 kg bude celková cena rozpočítána podle počtu balíků.

„Platba předem na účet“ se provádí na základě faktury odeslané na e-mail kupujícího s uvedením platebních údajů a se splatností 3 dny,  papírový originál faktury je vložen do balíku s objednávkou. Platba na účet je zdarma a je splněna připsáním částky na účet prodávajícího.

Reklamační řád.

1. Kupující je oprávněn  a povinen odmítnout zjevně poškozenou zásilku, tj. zásilku v evidentně poškozeném obalu nebo nadměrně znečištěnou při  dopravě.

V tomto případě se reklamace řeší s dopravcem na místě, kupující musí s dopravcem sepsat o poškození zásilky reklamační zápis. Je vhodné, aby kupující o tomto informoval prodávajícího.

2. Pokud kupující po převzetí zjevně nepoškozené zásilky zjistí nesoulad obsahu s přiloženou fakturou v množství, druhu zboží nebo zjistí zboží s prošlou dobou trvanlivosti nebo poškozené, je povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího emailem nebo telefonicky a oznámit mu tyto vady  dodávky. Reklamace podle tohoto odstavce uplatněné později než 3. den  po dni dodání není prodávající povinen přijmout.

3. Reklamace kvality zboží (zboží nefunkční, zjevně závadné nebo obdobně nevyhovující) se uplatňuje e-mailem nebo písemně u prodávajícího po zjištění bez zbytečného prodlení. Reklamovat nelze zboží s prošlou dobou minimální trvanlivosti, zboží znehodnocené nevhodným skladováním (např. ve vlhku), a zboží jinak poškozené vnějšími vlivy.

4. Reklamace podle odst. 2 a 3 vyřizuje prodávající podle dohody s kupujícím vrácením odpovídající části ceny objednávky nebo zasláním náhradního bezvadného zboží. Reklamace vyřizuje prodávající neprodleně, nejpozději do 30 dní.

Odstoupení od smlouvy - vrácení zboží.

Zákazník, který nenakupuje zboží pro své podnikatelské aktivity, má právo ve smyslu platných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb - Občanského zákoníku na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodů. Odstoupení od smlouvy je nutné doručit prodávajícímu nejpozději 14. den po převzetí písemně nebo e-mailem. Kupující po informování prodávajícího a po dohodě s ním zašle zboží spolu s přiloženým originálem faktury na své náklady na adresu prodávajícího. Prodávající po doručení vráceného zboží zašle na označený bankovní účet kupujícího odpovídající část kupní ceny. Při vracení částky poštovní složenkou je prodávající oprávněn snížit vracenou částku o poštovné.

Odstoupit od smlouvy nelze, je-li zboží použité, v neoriginálním, poškozeném nebo znečištěném obalu nebo je jinak znehodnocené. Za takovéto vrácené zboží nenáleží kupujícímu náhrada a prodávající je zašle na náklady kupujícího zpět.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky měnit bez předchozího upozornění.